3月15日，達州公司為切實保障燃氣用戶的權(quán)益保護，建立和諧信任的關(guān)系，進一步提高用戶安全用氣意識，開展以“守護消費權(quán)益 共筑燃氣安全”為主題的消費者權(quán)益宣傳活動，為用戶提供“零距離”的服務(wù)，與時俱進織密用戶權(quán)益“保護網(wǎng)”。
活動現(xiàn)場，由5名黨員和4名團員青年組成的志愿服務(wù)隊，以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為過往居民提供燃氣安全知識普及與咨詢服務(wù)。志愿者們在公司收費大廳設(shè)置宣傳點，擺放了6個精心設(shè)計的宣傳展架。展架內(nèi)容豐富，涵蓋了消費者權(quán)益保護法、安全用氣小常識、用戶安裝使用天然氣注意事項以及燃氣泄漏處置流程等重要信息，吸引了不少居民駐足觀看和咨詢。
在宣傳過程中，志愿者們充分發(fā)揮先鋒模范作用，他們用通俗易懂的語言，主動熱情地向用戶講解安全燃氣基本知識、使用熱水器和報警器等設(shè)施的正確方法，對用戶在日常使用中遇到的燃氣維修、燃氣器具報廢等疑難問題進行了詳細解答，確保用戶聽得懂、記得住、用得上。針對用戶高度關(guān)注的燃氣氣表更換、氣費收繳、戶內(nèi)管線改造等熱點問題，現(xiàn)場為用戶答疑解惑，得到用戶的理解認可。除此之外，志愿者們著重針對老年用戶群體，耐心細致一對一講解安全用氣防護措施，面對面用生動的實際案例提高老年用戶的安全意識，讓老年人對安全用氣知識有了更清晰的了解認識。老年人紛紛表示會遵守安全用氣知識，“擦亮雙眼”隨時觀察戶內(nèi)燃氣設(shè)施，保護好自己的“安全線”。活動期間，共發(fā)放燃氣安全圖冊300余份，宣傳小禮品200余份，累計接受咨詢70余次，對17戶老年用戶家里的燃氣設(shè)施進行全面安全檢查，現(xiàn)場解決安全隱患31個，達到了預(yù)期的宣傳效果。
下一步，達州公司將持續(xù)開展安全用氣宣傳活動，不斷拓展宣傳途徑，進一步擴大宣傳范圍。同時，積極踐行誠信經(jīng)營的理念，主動承擔(dān)社會責(zé)任，以黨建為引領(lǐng)，推動公司業(yè)務(wù)與黨建工作深度融合，為保障居民安全用氣、維護消費者權(quán)益做出更大的貢獻。
